En SUPERMIX, nos comprometemos a que quedes satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

2. Condiciones para cambios y devoluciones

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• Se debe presentar el comprobante de compra o factura.
• No se aceptan cambios o devoluciones en productos en oferta o personalizados, salvo en caso de defectos de fábrica.

3. Procedimiento

Para gestionar un cambio o devolución, contactanos primero por correo a soporte@supermix.site con los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Motivo del cambio o devolución

Una vez aprobado, te indicaremos los pasos para el envío del producto.

4. Reembolsos

En caso de devolución, una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo para acreditación puede variar según el medio.

5. Productos defectuosos

Si recibís un producto con defecto de fábrica, te pedimos que nos informes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para gestionar el cambio o devolución sin costo.

6. Consultas

Para cualquier duda o consulta, escribinos a soporte@supermix.site