Política de Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

Nuestros Servicios de Envío

En Supermix, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra confiable y eficiente. Realizamos envíos a toda Argentina a través de nuestros socios logísticos, Correo Argentino y Andreani, con envío gratuito en todos los pedidos.

Prazos de Entrega

  • Buenos Aires (CABA y Gran Buenos Aires): 5-7 días hábiles.
  • Interior de Argentina: 7-10 días hábiles.

Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago. Ten en cuenta que feriados o eventos excepcionales pueden afectar estos plazos.

Costos de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importar el valor o destino dentro de Argentina.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento a través de 17track. Podrás rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Área de Cobertura

Realizamos envíos exclusivamente dentro de Argentina. Si necesitas información adicional, contáctanos.

Política de Devoluciones

Derecho de Arrepentimiento

En Supermix, cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240. Tienes 15 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución, ya sea por arrepentimiento o por defectos.

Condiciones para Devoluciones

  • El producto debe estar en su estado original, sin uso, con embalaje conservado y etiquetas originales.
  • Las devoluciones son aceptadas tanto por arrepentimiento como por defectos en el producto.

Costos de Envío para Devoluciones

  • Productos defectuosos: Supermix cubre el costo del envío de devolución.
  • Arrepentimiento: El cliente es responsable por los costos de envío de devolución.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contáctanos en soporte@supermix.site o vía WhatsApp al +55 54981149799, indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
  2. Te proporcionaremos instrucciones para enviar el producto a nuestro depósito  a través de una transportadora (Correo Argentino o Andreani).
  3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles a través de dLocal, utilizando el mismo método de pago original. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso sea completado.

Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones, contáctanos en:

  • Email: soporte@supermix.site
  • WhatsApp: +55 54981149799
  • Dirección: R. NS Conceição 62, Vl Sto Operário, 92325-220, Canoas, RS, Brasil©
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